Frequently Asked Questions

تساعد شركة Degmen الأفراد والشركات على الوصول إلى تركيا من خلال إعادة توجيه الطرود، والمساعدة في التسوق، وتوفير المنتجات، والدعم المحلي العملي.

أنشئ حسابًا على منصة Degmen وستحصل على عنوان مستودعك الشخصي في تركيا. يمكنك استخدام هذا العنوان عند تقديم الطلبات على المواقع الإلكترونية التركية.

يمكنك التسوق من المواقع الإلكترونية التركية التي تقبل طريقة الدفع الخاصة بك والتي توفر خدمة التوصيل إلى عنوان مستودعنا في تركيا. تختلف سياسات التوفر والأسعار والإرجاع من متجر لآخر.

نقوم بتسجيل طردك، والتحقق من وزنه، وتحديث حالته، وإعداده للمرحلة التالية من الشحن إلى العراق.

يتم احتساب تكلفة الشحن باستخدام سعر الشحن المطبق ووزن الطرد القابل للشحن. يمكنك استخدام حاسبة الشحن الخاصة بنا لتقدير التكلفة قبل الشحن.

نعم. الحد الأدنى للوزن القابل للشحن هو 1 كجم. يتم احتساب رسوم الشحن على الطرود التي يقل وزنها عن 1 كجم كما لو كانت تزن 1 كجم.

لا، فمدينة أربيل هي جزء من طريق الشحن الخاص بنا، ولكن يمكن أن يستمر طردك إلى وجهتك المحددة في العراق من خلال خدمة التوصيل المحلية المتاحة.

نعم. يمكنك استخدام خدمة تتبع الشحنات من Degmen للتحقق من أحدث حالة متاحة لشحنتك أثناء مرورها بعملية التسليم.

نعم. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التسوق أو الشراء في تركيا، تواصل معنا واشرح ما تحتاجه. سيتم مناقشة أي رسوم خدمة مطبقة معك قبل المتابعة.

نعم. يمكننا مساعدة تجار الجملة والشركات في العثور على المنتجات والموردين في تركيا، بالإضافة إلى تقديم الدعم في التواصل المحلي وتوريد المنتجات.

لا، نسعى جاهدين للحفاظ على شفافية أسعارنا. لا نضيف أي عمولات خفية من منتجات أو خدمات جهات خارجية. في حال فرضت Degemn رسوم خدمة مقابل المساعدة، فسيتم مناقشة ذلك والاتفاق عليه معك قبل البدء.

نعم، بإمكاننا تقديم مساعدة عملية في إسطنبول، تشمل الدعم المتعلق بالتسوق وزيارات المستشفيات أو ترتيباتها. تواصلوا معنا وأخبرونا بمتطلباتكم لنتمكن من تحديد كيفية مساعدتكم.